Рубрика «Статьи»

Гарантийный срок

Среда, 18 Май 2011

Зачастую приобретая товар мы не обращаем внимание на срок службы, гарантийный срок, срок годности, только когда случается неприятность и наша покупка ломается или портится мы вспоминаем об этих сроках.

В «Современном экономическом словаре» под редакцией Райзберга Б.А., Лозовского Л.Ш., Стародубцевой Е.Б., дается понятие срок годности — это период, в течение которого предмет, вещь сохраняет свои свойства в мере, обеспечивающей их функционирование, использование. За пределами срока годности продукты питания считаются непригодными в пищу, лекарства — запрещены к употреблению, а потребительские товары расцениваются как продаваемые «без претензий». Для отдельных товаров термин эквивалентен гарантийному сроку. Далее в этом же словаре мы найдем определение что понимается под гарантийным сроком – это период времени, в течение которого изготовитель товара или его продавец гарантируют его соответствие требованиям договора, показателям качества, паспортным данным. Гарантия нормальной бесперебойной работы, надежного функционирования, сохранения требуемых свойств, пригодности к использованию в течение гарантийного срока действует при условии соблюдения покупателем, потребителем условий хранения и использования товара

(далее…)

Покупая мебель, нужно знать!

Среда, 18 Май 2011

Эскиз мебелиЗаказывая мебель, двери, окна по индивидуальным замерам, мы, чаще, общаемся не с продавцом, а с его представителем. Из чего следует, что договор заключается об оказании услуги, а не о купле-продаже. Обратите внимание, чтобы договор предусматривал ответственность не только за товар, но и за его доставку: ее своевременность, перечень предметов, заказанных к доставке и другие условия, сопровождающие договор доставки.

Исполнитель до заключения договора должен предоставить потребителю необходимую достоверную информацию об оказываемых услугах (выполняемых работах), обеспечивающих возможность их правильного выбора.

Договор об оказании услуги (выполнения работы) обязательно оформляйте в письменной форме (квитанция, иной документ). Прописывайте в нем следующие сведения:
(далее…)

Что-то моря не видать!

Среда, 18 Май 2011
Весь мир в твоих рукахДумается, что не для кого не секрет, что сейчас не составляет большого труда реализовать свои мечты о путешествии в самые невероятные уголки земного шара. И эту возможность Вам готовы предоставить бесчисленное количество тур агентств, которые не всегда добросовестно отнеслись к своим обязанностям и предоставят Вам именно тот уровень обслуживания, о котором так замечательно и красноречиво кричит реклама. А вот для того чтобы от Вашего путешествия остались только положительные эмоции следует запастись следующей информацией.

Участниками правоотношений в сфере туризма являются: турист, заказчик туристского продукта, тур оператор и тур агент.

В соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 г. № 123-ФЗ (далее Закон):

(далее…)

Право на обмен непродовольственных товаров надлежащего качества

Среда, 18 Май 2011

Шило на мылоК специалистам по защите прав потребителей, нередко обращаются граждане с вопросами обмена непродовольственных товаров надлежащего качества. Все было бы хорошо, если было бы так просто, как представляют себе обмен данной категории товаров граждане нашего города. Если говорить конкретней, то послушав дикторов телевидения, не всегда досмотрев репортаж до конца и вникнув в детали, мы делаем свои умозаключения, чаще всего выраженные одной фразой «я приобрел товар, пришел домой, посоветовался с домочадцами и решил что он мне не подходит, а продавец деньги отдавать отказывается. Наглость! Ведь есть же закон!», вот как раз о законе и хотелось бы поговорить, а точнее рассказать Вам, что по этому поводу он «думает». (далее…)

Права потребителей в случае приобретения сотового телефона не надлежащего качества

Среда, 18 Май 2011

Покупатель всегда правПокупая сотовый телефон, вы должны давать себе отчет в том, что вернуть его (надлежащего качества), если он просто вам разонравился или не подошел по фасону, расцветке вы не сможете, так как данный товар входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

По-другому ситуация обстоит, если сотовый телефон оказался не надлежащего качества. К сожалению, с 10 ноября 2011 года принято Постановление Правительства РФ № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» в соответствии с которым, сотовые телефоны имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями отнесены к технически сложным товарам, что усложняет (или делает практически невозможной) процедура возврата (замены) по прошествии 15 дней с момента приобретения. (далее…)