Срок годности

Срок годностиКак правило, встречая отметку о сроке годности на товарах продовольственной группы («годен до:»), у потребителей не возникает вопросов о том, может ли магазин реализовывать товар с истекшим сроком, ответ в этом случае очевиден: — Нет, не может! Не зная, какими точно нормами это определено, мы знаем этот ответ с того момента, как в первый раз пошли в магазин с ответственным заданием от родителей.

Самое первое чему нас учат родители, отправляя в магазин: «Посмотри срок годности! Возьми только если свежее!» — тем самым, давая нам первые азы потребительской грамоты. Я же попробую немного углубиться.

читать далее…

Обозначения на ярлыках одежды. ГОСТ Р ИСО 3758-2007

Обозначения на ярлыках одеждыПриобретая новую одежду ни кто не планирует, что выкинет ее уже после первой стирки. Поэтому перед тем, как водрузить её в стиральную машинку мы начинаем изучать этикетку по уходу за изделием. Кажется, что все символы понятны интуитивно, либо мы уже «слышали», как и что расшифровывается. Я тоже так думал до недавнего времени, пока не наткнулся в «сети» на ГОСТ регламентирующий правила нанесения этих самых символов и обозначений и понял, что все не так очевидно как хотелось бы. Ниже привожу выдержки с основными регламентированными символами с расшифровкой обозначений на ярлыках одежды, дабы и Вы смогли узнать все из первоисточника.

читать далее…

Не дали кассовый чек?! А должны ли?..

Отмена кассовых аппаратов для ИП — плательщиков ЕНВД обусловлена пунктом 2.1 ст. 2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» (далее – Федеральный закон 54-ФЗ).

В этой статье мы обобщили опыт решения типовых задач и ответов на наиболее распространенные вопросы, которые задают нам клиенты, владельцы магазинов и розничных сетей, плательщики ЕНВД, в связи с отменой кассовых аппаратов для ИП:

  • Можно ли отказаться от ККТ и как; правомерна ли работа без кассового аппарата?
  • Какие документы выдавать покупателю, легитимен ли товарный чек без кассового чека?
  • Что будет, если продолжать применение ККМ при ЕНВД?
  • Существует ли кассовый аппарат для ИП, что использовать для управленческого учета?
  • Можно ли отказаться от услуг центра технического обслуживания (ЦТО)?
  • Как, со ссылкой на нормативные акты, аргументировано доказывать розничным покупателям, которые требуют кассовый чек, что выдаваемые им документы правомерны и имеют юридическую силу?

 

читать далее…

Вернуть бракованный товар в магазин станет еще сложнее!

Правительство посовещалось и решило...

Правительство посовещалось и решило...

10 ноября 2011 года Владимир Владимирович Путин утвердил расширенный список Технически Сложных Товаров. Для потребителей это означает, что в соответствии с 18 статьей закона «О защите прав потребителей», с момента вступления вышеназванного списка в силу, группы товаров указанные в нем можно будет вернуть либо заменить, только в случае неоднократного проявления недостатков, либо наличия существенного недостатка, либо если товар не может использоваться в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков .

Таким образом обнаружение любого заводского брака в сотовых телефонах теперь не является основанием для возврата денег за данный товар. К технически сложным товарам дополнительно отнесены посудомоечные и кофемашины, электрические и комбинированные плиты (духовые шкафы), кондиционеры, электрические водонагреватели, комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления. Это также легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты, лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления и пр. Так что будем надеяться, что все дефекты в Ваших товарах будут проявляться в первые 15 дней с момента их приобретения. Прежний перечень утратит силу с момента опубликования нового.

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ ОТ 10 НОЯБРЯ 2011 Г. N 924 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ»

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации   «О защите прав потребителей» Правительство Российской Федерации постановляет:

1. Утвердить прилагаемый перечень технически сложных товаров.

2. Признать утратившим силу постановление Правительства   Российской Федерации от 13 мая 1997 г.  N 575  «Об утверждении  перечня   техническисложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в  случае  обнаружения  в  товарах   существенныхнедостатков» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 20, ст. 2303).

Председатель Правительства Российской Федерации               В. Путин

Перечень технически сложных товаров

(утв. постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924)

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты  с   двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

читать далее…

Претензия (рекламация). Как составить? Кому вручать?

СпорЛюбая конфликтная ситуация возникающая между потребителем и продавцом, в случае невозможности её урегулирования, что называется «не отходя от кассы», логично имеет перспективу претензионного досудебного общения. Данный этап поможет Вам решить вопрос с минимальными нервными потрясениями, и весьма часто помогает урегулировать спор без вхождения в судебный процесс.

Wikipedia даёт следующее определение претензии со ссылкой на книгу Е. С. Шугрина «Техника юридического письма», 2001 год.

Претензия — это письменное или устное требование, адресованное к должнику, об устранении нарушений исполнения обязательства. Документ предусматривается на досудебном этапе урегулирования правового спора. В претензии указываются суть требований кредитора, их причины, срок их удовлетворения и предупреждение о возможном обращении в суд в случае неисполнения. Этот документ должен содержать все реквизиты кредитора (заявителя), быть надлежащим образом заверен, датирован и подписан. К претензии рекомендуется прилагать копии документов, подтверждающих обоснованность претензионных требований.

читать далее…

Таблицы соответствия размеров одежды и обуви (США/Европа/Россия)

 

Торговый зал

Покупая одежду, обувь, аксессуары многие сталкиваются с неразберихой в размерах. Казалось бы — откуда путаница ? Ведь есть таблицы соответствия и все казалось бы понятно. но таблицы из разных источников и магазинов могут отличаться на один, а то и несколько размеров.

Для Вашего удобства мы собрали таблицы соответствия размеров одежды и обуви, которые безусловно помогут Вам при покупке. Данные таблицы не просто собраны нами из наиболее проверенных источников, а в основной своей массе проверены на реальной практике покупок.

читать далее…

Loading
https://ufosites.ru