14 лет профессионально защищаем права потребителей по всей России. Работаем для тех, кто столкнулся с нарушениями при покупке товаров или получении услуг.
Экспертиза и результаты
За годы работы накопили уникальный опыт в сфере защиты прав потребителей. 87% дел завершаются в пользу наших клиентов — это результат профессионального подхода и глубокого знания законодательства. С командой из 11 высококвалифицированных юристов успешно провели более 1200 дел, каждое из которых укрепляло репутацию надежного защитника потребительских прав.
Комплексный подход к защите ваших интересов
Оказываем полный спектр услуг по защите прав потребителей согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1:
Некачественные товары и услуги
Защищаем права при обнаружении недостатков в приобретенных товарах или полученных услугах. Руководствуемся статьей 18 Закона о ЗПП, которая гарантирует потребителю право на замену товара, возврат денег или устранение недостатков.
Навязывание дополнительных услуг
Боремся с недобросовестными продавцами, которые навязывают ненужные услуги вопреки статье 16 Закона о ЗПП. Помогаем вернуть переплаченные средства за навязанные страховки, гарантийные программы и прочие услуги.
Нарушения прав пациентов
Защищаем при нарушениях в сфере здрвоохранения, некачественном оказании услуг лечебными и диагностическими организациями.
Споры с финансовыми организациями
Помогаем в конфликтах с банками, микрофинансовыми организациями, страховыми компаниями. Взыскиваем незаконно списанные комиссии, оспариваем навязанные кредитные продукты.
Туристические споры
Защищаем права туристов при некачественном предоставлении туристических услуг, отмене или изменении условий туров.
Почему выбирают нас
Индивидуальная работа
Понимаем, что каждая ситуация уникальна. Поэтому разрабатываем персональную стратегию защиты, учитывая все обстоятельства дела. Юристы проводят детальный анализ документов и дают честную оценку перспектив.
Быстрое решение вопроса
Сроки разрешения споров составляют от 10 дней до 2-3 месяцев в зависимости от сложности дела и поведения ответчика. Стремимся к максимально быстрому достижению результата, используя как досудебные, так и судебные способы защиты.
Партнерская сеть по всей России
Работаем в любом регионе страны благодаря развитой партнерской сети. В каждом городе есть надежные партнеры-юристы, которые знают местную судебную практику и особенности работы контролирующих органов.
Удобные форматы консультаций
Предоставляем консультации в удобном формате:
- Онлайн-консультации через интернет;
- Телефонные консультации для оперативного решения вопросов;
- Личные встречи в офисе для детального обсуждения сложных дел.
Правовая база и экспертиза
Глубокое знание законодательства
Постоянно отслеживаем изменения в законодательстве о защите прав потребителей. Руководствуемся актуальной судебной практикой, включая Постановление Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".
Профессиональная специализация
Каждый юрист команды специализируется на защите прав потребителей. Это позволяет эффективно работать с самыми сложными делами и находить нестандартные решения в спорных ситуациях.
Актуальная судебная практика
Изучаем и применяем в работе последние судебные решения по потребительским спорам. Юристы знают, какие аргументы наиболее убедительны для судов в различных регионах России.
Как работаем
Первичная консультация и анализ
Внимательно изучаем ситуацию, анализируем документы, оцениваем правовые перспективы. Даем честную оценку шансов на успех и рассказываем о возможных рисках.
Досудебное урегулирование
В большинстве случаев начинаем с досудебного урегулирования. Составляем мотивированную претензию, ведем переговоры с нарушителями, добиваемся добровольного исполнения требований.
Судебная защита
Если досудебные меры не приводят к результату, обращаемся в суд. Юристы имеют опыт судебного представительства и знают, как эффективно отстоять ваши интересы.
Исполнение решений
Сопровождаем исполнение судебных решений, взаимодействуем с приставами-исполнителями, контролируем процесс взыскания присужденных сумм.
Гарантии и принципы
Прозрачность и честность
Работаем максимально открыто. Регулярно информируем о ходе дела, объясняем каждый этап процедуры простым языком, предоставляем все необходимые документы.
Результативность
Репутация построена на реальных результатах. Не обещаем невозможного, но делаем все для достижения максимально выгодного исхода.
Конфиденциальность
Гарантируем полную конфиденциальность информации о деле в соответствии с требованиями адвокатской тайны и профессиональной этики.
14 лет опыта, 87% выигранных дел, более 1200 успешно проведенных споров — гарантия профессионального подхода к решению вашей проблемы.
Работаем для того, чтобы каждый потребитель мог защитить свои законные интересы и получить справедливую компенсацию за причиненный ущерб.
Доверьте защиту прав профессионалам — обращайтесь за консультацией!